Häufig gestellte Fragen
F: Versenden Sie ausserhalb der Schweiz?
A: Ja, für einige europäische Länder tun wir das. Bitte besuchen Sie unseren EU-Webshop unter www.upandsee.com.
F: Wie versenden Sie?
A: Alle UpAndSee-Lerntürme für Schweizer Kunden werden ab Steinhausen als B-Post von Post.ch verschickt. ohne Sendungsnummer in der Schweiz. Der Versand der Bestellungen erfolgt am Tag der Bestellung oder am ersten darauffolgenden Werktag. Wochenend- und Feiertagsbestellungen werden am ersten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.
F: Was ist das maximale Gewicht und die maximale Grösse für Kinder, die den Turm benutzen?
A: Der Turm ist für Kinder bis 50 kg und 110 cm . ausgelegt
F: Wie reinige ich den Lernturm?
A: Wasser, ein Tuch, vielleicht eine Bürste und milde Seife sind in Ordnung. Verwenden Sie keine Lösungsmittel jeglicher Art.
F: Wie gross ist der Lernturm?
A: Der Turm ist 91 cm hoch, an der Basis 50 cm breit und an der Basis 41 cm tief.
F: Welches Holz verwenden Sie?
A: Wir verwenden nur Baltische Birke, die in Europa angebaut wird. Das Holz ist als Sperrholz laminiert, was für einen Lernturm die beste Wahl ist. Sperrholz ist stark, verzieht sich bei Lagerung oder Feuchtigkeitsänderungen nicht – und wird sogar in Flugzeugen verwendet. Nicht zuletzt: Sperrholz sieht toll aus. Wir garantieren, dass wir bei der Herstellung unserer Lerntürme niemals ein billiges Material wie MDF „Holz“ verwenden.
F: Wie schwer ist der Lernturm?
A: Das Gewicht beträgt 6 kg und ermöglicht eine einfache Handhabung. Das geringe Gewicht wird durch die geschickte Abwinkelung und Verzahnung der Sperrholzplatten ermöglicht. Sie werden dies beim Zusammenbau des Turms bemerken.
F: Benötige ich Werkzeuge, um die Höhe des Lernturms anzupassen?
A: Ja, für die Höhenverstellung ist ein Standard-Inbusschlüssel/Inbusschlüssel (im Lieferumfang enthalten) erforderlich. Rechnen Sie mit 15-20 Minuten für das Auspacken und Zusammenbauen.
F: Ab wann kann mein Kind den Lernturm nutzen?
A: Sobald das Kind sicher im Stehen ist. Ein 15 Monate altes Kind wird viel Spass haben.
F: Sind Bodenschutzpolster vorhanden?
Antwort: Ja. Der Turm wird mit vier Filzpolstern für die Füße geliefert. Beachten Sie, dass solche Beläge mit der Zeit verschleißen und ersetzt werden müssen. Das Intervall hängt von Ihrem Bodentyp ab und davon, wie viel der Turm von Ihren Kleinen herumgeschoben wird. Wir empfehlen, den Turm immer dann anzuheben, wenn er von einer Tischseite zur anderen bewegt wird. Ersatz-Filzpads finden Sie in jedem Baumarkt wie Coop Bau+Hobby, Jumbo, Hornbach und Bauhaus.
F: Wie sieht es mit der Sicherheit aus?
A: Wir glauben an die Montessori-Philosophie, dass Kinder am besten lernen, wenn sie auf eigene Initiative erkunden und lernen können. Ein UpAndSee-Turm ist keine Kiste - es ist ein Werkzeug, das die Kinder selbst erklimmen können, ohne dass die Eltern sie anheben müssen. Daher ist der Turm immer für den Zugang, Aufstieg und Ausgang geöffnet. Es gibt keine Tür oder Tor zum Öffnen und Schließen. Die Kinder werden schnell lernen, damit in ihrem Standard-Ansatz an Möbeln umzugehen. Es gibt keine Garantie gegen Absturz, aber der Turm ist ein solides Sicherheits-Upgrade im Vergleich zu normalen Stühlen ohne jegliche Schienen. Lassen Sie die Kinder niemals unbeaufsichtigt. Bringen Sie ihnen bei, wie man den Turm auf eine gute Weise erklimmt. Stellen Sie den Turm niemals so auf, dass die Kinder scharfe, spitze oder heiße Gegenstände erreichen können. Es darf immer nur ein Kind den Turm benutzen.
F: Gibt es eine Garantie auf die Türme?
Antwort: Ja. Wir gewähren zwei Jahre Garantie ab Verkaufsdatum.
F: Wie sind Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien?
A: Ein unbenutzter, unbeschädigter Turm kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@upandsee.info, um die Rückerstattung zu veranlassen und die Rücksendeadresse zu erhalten.
F: Ist der Lernturm patentiert?
Antwort: Ja. Wir haben das Design in USA, EU und China patentiert. UpAndSee ist eine eingetragene Marke.