Domande frequenti

D: Spedite fuori dalla Svizzera?

R: Sì, per alcuni paesi europei lo facciamo. Si prega di visitare il nostro negozio online UE all'indirizzo www.upandsee.com.

 

D: Come spedite?

R: Tutte le learning tower UpAndSee per i clienti svizzeri vengono spedite da Steinhausen, come B-post di Post.ch. senza numero di tracciamento in Svizzera. Gli ordini vengono spediti il giorno dell'ordine o il primo giorno lavorativo successivo. Gli ordini di fine settimana e festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo dopo aver ricevuto l'ordine. Una volta spedito, il tempo di consegna è di 2-3 giorni lavorativi.

 

D: Qual è il peso e l'altezza massimi per i bambini che utilizzano la torre?

A: La torre è progettata per bambini fino a 50 kg e 110 cm

 

D: Come si pulisce la torre di apprendimento?

R: Va bene acqua, un panno, magari una spazzola e un sapone neutro. Non utilizzare solventi di alcun tipo.

 

D: Quanto è grande la torre di apprendimento?

A: La torre è alta 91 cm, larga 50 cm alla base e profonda 41 cm alla base.

 

D: Che tipo di legno usi?

R: Usiamo solo betulla baltica, coltivata in Europa. Il legno è laminato come compensato, che è la scelta migliore per una torre di apprendimento. Il compensato è resistente, non si deforma durante lo stoccaggio o i cambiamenti di umidità e viene persino utilizzato negli aerei. Non meno importante: il compensato sembra fantastico. Garantiamo che non utilizzeremo mai un materiale economico come il "legno" MDF per fabbricare le nostre torri di apprendimento.

 

D: Quanto pesa la torre di apprendimento?

A: Il peso è di 6 kg, consentendo una facile movimentazione. Il peso ridotto è possibile grazie all'inclinazione intelligente e all'incastro dei pannelli di compensato. Lo noterai mentre monti la torre.

 

D: Ho bisogno di strumenti per regolare l'altezza della torre di apprendimento?

R: Sì, per la regolazione dell'altezza è necessaria una chiave a brugola/chiave esagonale standard (inclusa nella confezione). Aspettati 15-20 minuti per l'unboxing e il montaggio.

 

D: Quando mio figlio può iniziare a utilizzare la torre di apprendimento?

A: Non appena il bambino è sicuro di stare in piedi. Un bambino di 15 mesi si divertirà molto.

 

D: Sono forniti cuscinetti per la protezione del pavimento?

R: Sì. La torre viene fornita con quattro imbottiture in feltro per i piedi. Si noti che tali cuscinetti si usurano nel tempo e devono essere sostituiti. L'intervallo dipende dal tipo di pavimento e da quanto la torre viene spinta dai tuoi piccoli. Si consiglia di sollevare la torre ogni volta che viene spostata da un lato del tavolo all'altro. I feltrini di ricambio si possono trovare in qualsiasi negozio di ferramenta come Coop Bau+Hobby, Jumbo, Hornbach e Bauhaus.

 

D: Che ne dici di sicurezza?

R: Crediamo nella filosofia Montessori secondo cui i bambini imparano meglio se possono esplorare e imparare di propria iniziativa. Una torre UpAndSee non è una scatola: è uno strumento che i bambini possono arrampicarsi senza la necessità di un genitore che li sollevi. Pertanto la torre è sempre aperta per l'accesso, la salita e l'uscita. Non ci sono porte o cancelli da aprire e chiudere. I bambini impareranno rapidamente da soli come gestirlo nel loro approccio standard ai mobili. Non c'è alcuna garanzia contro la caduta, ma la torre è un solido miglioramento della sicurezza rispetto alle normali sedie senza alcun tipo di binario. Non lasciare mai i bambini incustoditi. Insegna loro come scalare la torre in un buon modo. Non posizionare mai la torre in modo che i bambini possano raggiungere oggetti appuntiti, appuntiti o caldi. Solo un bambino alla volta può utilizzare la torre.

 

D: C'è una garanzia sulle torri?

R: Sì. Forniamo due anni di garanzia dalla data di vendita.

 

D: Qual è la tua politica di restituzione e rimborso?

R: Una torre inutilizzata e non danneggiata può essere restituita entro 14 giorni dall'acquisto. Inviaci un'e-mail a contact@upandsee.info per organizzare il rimborso e ricevere l'indirizzo per la restituzione.

 

D: La torre di apprendimento è brevettata?

R: Sì. Abbiamo il design brevettato in USA, UE e Cina. UpAndSee è un marchio registrato.